Sociální poradna-základní informace

Poslání: sociální poradna poskytuje odbornou pomoc, podporu a poradenství lidem, kteří se ocitli v tíživé životní situaci nebo vědí, že jim taková situace hrozí. Sociální poradna usiluje o zvýšení informovanosti a samostatnosti občanů v nepříznivé sociální situaci, osob oslabených zdravotním postižením nebo znevýhodňujícím prostředím, poskytnutím odborné pomoci a podpory při aktivním řešení této situace.
Cíle: hlavním cílem je zprostředkovat uživatelům náhled a orientaci v jejich nepříznivé životní situaci a spolu s uživatelem vyhledat možnosti řešení této situace. Poskytujeme pomoc a podporu při řešení nepříznivé sociální situace a podporujeme a aktivujeme uživatele při hledání řešení problémů jednotlivce nebo rodiny.
Způsob poskytování: ambulantní, terénní.
Činnosti: podpora a pomoc při řešení krizových situací, poskytnutí informací a podpora uživatele v samostatnosti při prosazování svých práv a oprávněných zájmů, poskytnutí podpory a pomoc při řešení nepříznivé sociální situace, pomoc zorientovat se v systému sociálních dávek a služeb regionu, aktivizace uživatelů při zadlužení, doprovázení na jednání s institucemi, pomoc při řešení mezigeneračních vztahů.
Kapacita služby: 200 uživatelů / rok.
Komu jsou služby určeny: osoby se zdravotním postižením, osoby bez přístřeší, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jím jsou ohroženy, rodina v nepříznivé situaci, senioři v nepříznivé situaci.
Principy poskytované služby: služba je poskytována diskrétně, nestranně, bezplatně a respektuje individualitu uživatelů. Uživatele motivujeme k samostatnosti a k řešení své nepříznivé situace.
Úhrady za poskytnuté služby: Služby jsou poskytovány bezplatně.
Vyřizování stížností a připomínek na sociální službu